‘Efsane Kasım’ indirimlerine kısa süre kala Ticaret Bakanlığı’ndan uyarı
Dünyada ve ülkemizde büyük ilgi gören ‘Efsane Kasım’ indirimlerine az bir mühlet kala Ticaret Bakanlığı’ndan ikaz açıklaması geldi.
Her yıl kasım ayının son cuma günü başlayan alışveriş indirimleri, her ne kadar ucuza alışveriş yapma imkanı sağlasada, bu vakitlerde tüketici mağduriyetinde yaşanan artış da dikkat çekiyor.
Bu kapsamda Ticaret Bakanlığı, uyarıda bulunarak yazılı açıklama yaptı.
ALIŞVERİŞ SIRASINDA NELERE DİKKAT EDİLMELİ
Söz konusu açıklamada, alışveriş sırasında tüketicilerin dikkat etmesi gerektiği şeyler şu tabirler ile açıklandı:
Tüketicilerimizin bilhassa kasım ayı ile birlikte ağır bir formda internet ve taşınabilir uygulama üzerinden gerçekleştirilen indirim kampanyalarında mağduriyet yaşamamaları ve satıcı yahut sağlayıcıların da idari yaptırımlarla karşılaşmamaları için taraf olacakları aralıklı mukavelelere ait olarak; tüketicilerimizin, gereksinimlerini yanlışsız belirlemesi, satıcı/sağlayıcı hakkında ön inceleme yapılması, satın alınacak mal yahut hizmetin fiyatına dikkat etmesi, indirim fiyatına yahut oranlarına dikkat etmesi, internet sitesinin adres çubuğunun denetim etmesi, toplumsal medya kanalları aracılığıyla yönlendirilen sayfalara karşı dikkatli olması, alışveriş yapılacak sitenin SSL sertifikası, 3D security yahut sanal kartla ödeme üzere ayrıntılara sahip olup olmadığına dikkat etmesi, ödeme yapmadan evvel tüketiciye iletilmesi gereken ön bilgileri detaylı okuması büyük değer arz etmektedi
“İDARİ YAPTIRIMLAR UYGULANMAKTADIR”
Ticaret Bakanlığı Tüketicinin Korunması ve Piyasa Gözetimi Genel Müdürlüğü bünyesinde bulunan Reklam Kurulu tarafından bilhassa kasım ayında gerçekleştirilen ve ‘Efsane Kasım İndirimleri’, ‘Şahane Cuma İndirimleri’ üzere isimlerle isimlendirilen kampanyaların yakından takip edildiği vurgulanarak, “Tüketicileri aldatan, yanıltan, gerçekte olduğundan daha fazla indirim yapılıyormuş algısı oluşturan indirimli satış reklamları ve uygulamaları hakkında idari yaptırımlar uygulanmaktadır” denildi.
İNDİRİM ÖLÇÜSÜ VE ORANI NASIL HESAPLANMALI
Açıklamada, yapılan indirimin ölçüsü yahut oranı hesaplanırken, satıcılar tarafından indirimli fiyattan bir evvelki fiyatın temel alınması gerektiği belirtilerek, şu kelamlar sarf edildi:
İndirimli satışa husus edilen mal yahut hizmetlerin fiyatında indirimin uygulandığı tarihten evvelki 30 gün içinde uygulanan en düşük fiyatın temel alınması, fiyatın geçerliliği ile ilgili bir mühlet yahut stok sonu var ise bu mühlet ve stok ölçüsünün reklamlarda açıkça belirtilmesi konularına uygun olarak faaliyet göstermesi gerekmektedir.
UYUŞMAZLIKLARIN ÇÖZÜMÜ
Tüketicilerin mağduriyet yaşamaması için yapılan açıklamalarla ilgili olarak satıcı ve sağlayıcılar tarafından gerçekleştirilen tüketicileri aldatıcı ve aldatıcı indirimli satış kampanyası ve uygulamalarına ait Bakanlığımız bünyesinde bulunan Reklam Kurulu’na, indirimli satış kampanyaları kapsamında yapılan alışverişlere ait hak kaybına uğrayan tüketicilerimizin ise uyuşmazlıklarının tahlili için nakdî hudutları da dikkate alınarak Tüketici Hakem Heyetleri ya da Tüketici Mahkemelerine başvurmaları gerekmektedir.
VERİLER PAYLAŞILDI
Öte yandan, 2023 yılında e-ticaret hacminin 1 trilyon 850 milyar TL olarak gerçekleştiği kaydedilerek, “2023 yılında süreç hacmi olarak en ağır periyot kampanyaların tesiriyle kasım ayı olmuştur. Kasım ayında e-ticaret hacmi yıl genelindeki aylık ortalamaların yüzde 50 üstünde seyretmiştir. Bu aydaki süreç hacmi, yıllık hacmin yaklaşık yüzde 12,5’ini oluşturmuştur. Pazar yerlerinin eser kategorilerinde yıl genelinde 403 TL olan sepet ortalaması, kasım ayında 508 TL’ye ulaşmıştır. 2023 yılında süreç hacminin en yüksek olduğu gün, 24 Kasım Öğretmenler Günü’dür. Bugünü, 11 Kasım günü izlemiştir. Süreç hacmi bazında kasım ayı kampanyalarında öne çıkan esas kategoriler; ayakkabılar, gömlekler, cep telefonları, montlar ve ceketler ile elektrikli süpürgeler olmuştur” denildi.
