Ankara’da ilan sitesinden sattığı telefonu, başka bir telefon ile değiştirilerek iade edildi
Ankara’da yaşayan Efe Berk Bulut, eski cep telefonunu satmak için sahibinden.com platformu üzerinden ilan verdi.
Bulut, ilanı vasıtasıyla kendisiyle bağlantıya geçen bir alıcıya, internet sitesinin ‘Param Güvende’ uygulaması üzerinden satmaya karar verdi.
Daha sonra telefonu anlaştığı şahsa göndermek üzere mutabakatlı bir kargo şirketi ile kargoya veren Bulut, uygulamada yer alan 72 saatlik cayma mühletinin olması üzerine alıcı tarafından telefonun kendisine geri iade edileceğini öğrendi.
SATTIĞI TELEFON İADE EDİLDİ: LAKİN TELEFON ÖTEKİ…
Fakat alıcı mutabakatlı kargo şirketi yerine özel bir kargo şirketi üzerinden telefonu iade etti.
Bulut, telefonu aldığında ise gönderilen telefonun kendisine ilişkin olmadığını fark etti.
Konu üzerine kendisinin mağdur olduğunu lisana getiren Bulut, “Sahibinden.com’un ‘Param Güvende’ hizmetini kullanarak telefonumu sattım. Bir çok şikayet okumuştum ancak kendi başıma gelmeyeceğini düşüyordum. Eseri kargoya verdikten sonra iade talebi oluşturuldu. İade talebi oluşturulduğunda okuduğum şikayetlerin benim de başıma geldiğini anladım. Telefonu sattığım bireyle de yaptığım konuşmalarda bunu belirterek, belirli bir sürece başlayacağımı da bahsettim” açıklamasında bulundu.
“GELEN TELEFON BENİM DEĞİLDİ”
Telefonu sattığı kişinin kendisine kargoyu özel bir kargo şirketiyle yolladığını lisana getiren Bulut, “Bu sürecin sonunda benim adresimin yanlış yazılmasıyla birlikte kargo süreci de uzadı. Gelen kargodan çıkan telefon ise benim telefonum değildi. Gerek İMEİ numaraları olsun gerek model ve seri numaraları olsun birçok ayrıntısı farklıydı. Telefon benim değildi” diye konuştu.
“MODEL, SERİ VE İMEİ NUMARASI BENİM TELEFONUMDAN FARKLI”
Telefonumu ilana koyarken birkaç ayrıntının fotoğrafını çektiğini kaydeden Bulut, “İMEİ numarası, model ve seri numaralarının fotoğrafını çekmiştim. Okuduğum birçok şikayet vardı lakin ancak bunların bana denk gelmeyeceğini düşünmüştüm. Ancak bu fotoğrafları çekmem sayesinde telefon geri geldiğinde kıyaslama fırsatım oldu. Kıyasladıktan sonra anladım ki model, seri ve İMEİ numaraları benim kendi telefonumdan farklı. Esasen bana gelen aygıt yurt dışı aygıtı olduğu için telefonu kullanma üzere bir imkanım da yok. Farklı bir şahsın üzerine kayıtlı bu telefondaki İMEİ numarası” ifadelerine yer verdi.
“SUÇLU OLDUĞUMU TEZ ETTİKLERİ ÜZERE BİR BİÇİMDE İLERLEDİ SÜREÇ”
Sahibinden.com sitesinin maddi ve manevi olarak çok eksiğinin olduğunu lisana getiren Bulut, “Manevi tarafı daha kıymetli bence. Bu olay yaşandıktan sonraki süreç içerisinde benimle irtibata geçen müşteri hizmetleri açıkçası hiçbir şey yapılamayacağını söz etti. Yardımcı olunmaya çalışılmıyor. Sonraki süreçte ben de toplumsal medya üzerinden bir paylaşım yayımladığımda ise beni daha üst rütbeli beşerler aradığı, konuşma stillerinin değiştiği, biraz daha ilgili davrandıkları ancak tekrar konuşurken benim hatalı olduğumu argüman ettikleri üzere bir halde ilerledi süreç” diye konuştu.
“BU AÇIK SAYESİNDE FAYDALANIYORLAR”
Bulut, Sahibinden sitesinin ‘Param Güvende’ sisteminde dolandırıcılıklar için açıklar olduğunu ve bunun önüne geçilmesi gerektiğini tabir ederek, “Bu süreç içerisinde kendi eksiklikleri, benim satıcı olarak e-Devlet üzerinden kayıt yapma zorunluluğum olması ama alıcının bu türlü bir gereksinime gerek tutulmaması. Rastgele bir insanın kimlik numarasıyla giriş yapılabiliyor olması. Sahibinden platformundan bir satıcı olarak ilan vermek istiyorsan bu otomobil olsun ya da diğer bir alet olsun, e-Devlet üzerinden giriş yapıyorsunuz ve bunu onaylıyorsunuz. Zira satıcının dolandırılma ihtimalini düşünüyorlar ama alıcının bunu yapabileceğini düşünmeden hareket ediyorlar. Buradaki en büyük sistem açığının bu olduğu aşikar. Geçmişte yaşanan olaylarda kapora ve aygıt hırsızlıkları olsun bu açık sayesinde faydalanılıyor. Zira alan kişinin bir T.C. Kimlik Numarası yahut hiçbir bilgisi beyan edilmediği için çok kolay olarak gösteriliyor” değerlendirmesinde bulundu.
“CİHAZI EVVEL ONLARIN ALMASI SONRA ALICIYA YOLLAMASI GEREKİYORDU”
Bulut, yapılan satışlarda Sahibinden platformunun bir aracı olması gerektiğini vurgulayarak, “Geçmişte yaşanan olaylarda da herkesin temennisi bu tarafta ilerliyor. Teknolojik yahut diğer bir eserde Sahibinden’nin bir aracı firmayla ya a kendisinin kuracağı bir sistemle benim aygıtı evvel onların alması sonra alıcıya yollanması gerekiyordu. Bu durumlarda alıcı da dolandırıcı olabilir, satıcı da dolandırıcı olabilir” biçiminde konuştu.
Yapılan süreçlerin akabinde dolandırıldığını söyleyen Bulut, tüzel süreçlerini başlattığını ve mevzuyu yargıya taşıdığını da kelamlarına ekledi.
